オーダーに関する注意事項


【製作者の思い】

羊毛フェルト商品は、とっても繊細で、それでいて製作にとてもお時間がかかります。

犬猫など製作するものそれぞれに個性がありますので、動物ですと毛色や毛並みなど、その個体にあわせてその都度毛を調合し、短毛、長毛に関わらず全身に植毛して製作しています。

 

マスコットにはお鼻も手作りしています。

また、仕上がってからのお直しや、微調整などもあり、どうしてもおひとつおひとつ製作するのにお時間がかかります。

 

大切な作品を作らせていただく以上、出来るだけ似るように製作してお客様にご満足していただきたい気持ちで心を込めて作っています。

お客様の思いも受け取ってお作りして行きたいと思っていますので、妥協がないように私自身も納得出来てからお渡ししたいと思っています。

 

完成、お渡しまでにお時間がかかってしまいますが、ご理解いただけましたら幸いです。

 

【製作時間の目安】

ドームケースサイズ ミニマスコットの場合は、約10日前後、

15cmマスコットの場合は、約1ヵ月前後、

30cmマスコットの場合は、約2~3か月前後、

お時間をいただいています。

ご希望、ご要望などございましたら製作開始前までにご連絡をお願いいたします。

 

 

 

 

【ペット等をご注文の際のお写真について】

ペットをモデルにマスコットをお作りする場合、お写真をメールや郵送(送料お客様ご負担)でお預かりさせていただきます。

プリントしたお写真を携帯電話やスマートフォン等でお写真を撮っていただいてメールで送っていただいても大丈夫です。

その際、いろんな角度からのお写真があると作りやすいです。

 

高等部、耳の後ろ、しっぽ、お腹、なども写っているお写真があったら送ってください。

 

【注意】

『私のブログに乗っている写真を見て作ってください』はご遠慮ください。

お客様ご自身でお写真をご用意してくださいませ。

 

●作り始めるまでにお写真のご用意をお願いいたします。

「他に写真がない」とおっしゃっていらしても、完成後のお直しなどの時に多いのですが、お直し箇所が一番良く写っているお写真を送ってくださる場合がとても多いのです。

「見づらいから…」と思う場合でも、ぜひ送ってください♪

 

お写真が少ない場合でも、出来るだけ細かく特徴などをお聞きして製作いたします。

 

 

 

【オーダー商品のお支払いについて】

完成後、当店指定のゆうちょ銀行口座へお振込みいただきます。

商品が完成いたしましたら≪ご入金のご案内メール≫をお送りいたします。

そのメールにて指定のゆうちょ口座をお知らせいたしますので、メール到着から1週間以内に『商品代金+ゆうパック送料』を指定のゆうちょ口座にご入金をお願いいたします。

 

※振込手数料はお客様ご負担です。

※ご入金確認後の発送になります。

 

 

クレジットカード払い・コンビニ払い・銀行口座振り込みをご希望の方は…

ハンドメイド通販サイト【minne(ミンネ)】からの販売も可能ですのでご相談ください。

※ミンネでご購入の場合、価格が変わりますのでご了承くださいませ。

(価格についてはminneの山田雑貨店のページでもご覧いただけます。)

 

 

【配送・送料について】

・オーダー商品の配送は「ゆうパック」で千葉県から発送いたします。

 

・配送時の梱包は、プチプチに包んで箱等に入れて「壊れ物」「下積み厳禁」指定で発送致します。

※近隣の方でも遠方の方でも、商品代金+送料を指定の口座にお振込みいただき、発送させていただきます。

 以前は直接お渡し等やっておりましたが、製作時間の確保等の理由がございますので、ご理解くださいませ。

 

・送料はどんな場合でも正規の金額でお支払いいただいています。

 ゆうパック配送は、郵便局への持ち込みや、期間内に同じ宛先への発送時などの割引等がございますが、箱や袋、その他梱包材費用や、持ち込み時のガソリン代等をいただいておりませんので、割引対象でありましても、正規の金額でお支払いいただきますのでご了承くださいませ。

 

 

【キャンセルについて】

※製作開始のお知らせメールを送信する前でしたらキャンセル可能でございます。

※製作開始のお知らせメール後のキャンセルはご遠慮くださいませ。

 

製作開始後に、やむを得ない理由でキャンセルされる場合は必ずご連絡をお願いいたします。

製作開始後に、お客様の勝手なご都合でキャンセルされる場合、今後のお取引を控えさせていただく場合がございます。

材料なども取り寄せる場合があり、費用のかかることですのでご理解くださいませ。

 

 

【やり取りについて】

商品を製作開始しましてからお渡しいたしますまで、やり取りは主にLINE、またはメールで行います。

案製品のご確認もお写真をLINEか✉でお送りいたしますので、必ずご連絡の取れるメールアドレスをお知らせくださいますようよろしくお願いいたします。

 

✉メールでやり取りする場合

メールを受信されましたら内容をご確認いただきましてご返信をお願いいたします。

メールが届いているかの確認も含まれていますので、ご面倒でも必ずご返信をお願いいたします。

※ご注文受付から商品お渡しまでの間にメールアドレス等変更がございましたら、お手数ですが必ずご連絡をお願いいたします。

 

 

 

重要】

携帯電話、スマートフォンからメールでお申し込みくださった方に『こちらからの返信メールが届かない』という事が起きております。

 

お申込みのメールをいただいてから、当店から『yahooメール』で返信いたします。

お問い合わせ、ご注文メールをいただきましたら必ず返信いたしますので、もし24時間経過しましても当店からのメールが来ない場合は、お手数ですが再度「ご注文・お問い合わせフォーム」よりメールを送ってください。

・yahoo.co.jpからのメールが届くように設定をお願いいたします。

・URL付きメールが受信出来るように設定をお願いいたします。

 

 

●LINEでやり取りする場合

↓こちらのボタンから山田羊毛雑貨店を友だち追加登録をお願いいたします。

友だち追加

・ID検索で【pfe8223a】を検索

・【山田羊毛雑貨店】を友だち追加登録

その後ご注文内容を個別トークメッセージで送信してください。

(ご登録後の最初のメッセージはお客様から送っていただかないと個別トークが始められません)

※個別トークは他のメンバー様には見られませんのでご安心ください。

 

 

 

ご注文、お待ちしています♪