オーダー商品のアフターフォローについて


【オーダー商品をお渡し後に、お直しが必要になった場合】

 

有料にてお直しさせていただきます。

 

まず、お直し箇所が発生した場合、お写真等を送っていただき、状況を拝見させていただき、どの程度のお直しが必要かを価格を含めて大まかな目安をお伝えさせていただきます。

 

そのうえで、お直しをご希望される場合、お客様ご負担で当店に送っていただきます。

 

受け取り後、実際に拝見しまして改めての金額と期間などの状況をお伝えさせていただきまして、お直し作業に入ります。

 

お直し後、写真等でご確認いただき、問題がなければお支払い&発送になります。

※この場合の送料もお客様ご負担でお願いいたします。(ゆうパックにて発送いたします)

 

 

【オーダー商品をご購入してから1ヵ月以内のお直しについて】

故意に破損させた場合を除きまして、無料にてお直しさせていただきます。

ただし、その際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。