マスコット製作についてのご連絡事項
※長いですが、ご注文の際は必ず最後までお読みください。
只今、直接のオーダーは８か月～１年ほどお待ちいただいております。
オーダー受注は、お待ちいただける方のみとさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
製作者の想い
《感動と癒しをご提供出来る作品作り》
・「またうちの子に会えたような感動」
・「マスコットとしていつも一緒に居られる」という癒し
をコンセプトに、心を込めて製作しています。
羊毛フェルト商品は、とても繊細で、製作にとてもお時間がかかってしまいます。
犬猫など動物は個体によって毛色や毛並みが違うため、その都度毛を調合し、短毛、長毛に関わらず全身に植毛して製作しています。
マスコットのお鼻、肉球、サイズによって歯、舌、爪も手作りしています。
完成後のお直しや、微調整も行うため、おひとつおひとつの製作にお時間をかけています。
当店のマスコットが、あなたにとって‟自分だけの特別な一点もの‟になりますように☆
マスコットサイズの目安
【ミニサイズマスコット】
約13cmの小さくてかわいいマスコットです。
小さいマスコットは細かな部分の再現が難しいので、リアルというよりも、少し可愛らしい印象の仕上がりになります。
【25cmマスコット】
鼻からお尻(尻尾を含まない)まで、約25cmサイズになります。
ミニサイズよりも大きい分、少しリアルに作る事ができます。
【35cmマスコット】
鼻からお尻(尻尾を含まない)まで、約35cmサイズになります。
細かな部分も出来るだけリアルに表現出来るようにお作りします。
【等身大サイズマスコット】
採寸していただき、出来るだけ「ご本人うちの子」と同じくらいの大きさになるように製作いたします。
細かな部分も出来るだけ似るようにお作りいたします。
※出来るだけご本人わんにゃんに似るように製作いたしますが、サイズも製作していく上で多少、左右いたします。
全て手作りで製作しておりますので、ご理解いただけますと幸いです。
ご注文時にご用意いただく情報
【愛犬】【愛猫】の他にも、【うさぎ】【ハムスター】なども製作いたします。
ご注文時にお申し出くださいませ。
お写真を送っていただく時に、一緒に以下の情報のご連絡をお願いいたします。
♦「うちの子」のお名前(ネームプレートをお付けします)
♦性別
♦犬種や猫種
♦ご希望のポーズ
♦再現してほしい個性的な部分やチャームポイント(出来るだけ再現いたします)
【写真はネームプレートのネックレスです】
表面は「うちの子」のお名前(20文字以内)、裏面は当店の店名を印刷＆刻印させていただきます。
※ネームプレートのデザインは予告なく変更になる場合があります。
手足や首、しっぽの可動について
・優しくゆっくり動かしますと手足や首、しっぽを少し曲げることができます。
・時々、ポーズを少し変える程度でお楽しみください。
・立ちポーズ↔お座りポーズなどに変えることが出来ますが、その他のポーズをご希望の場合は、ポーズを変えられない場合もございます。
・お座りポーズは、思っているよりも後ろ足への負担が大きいポーズとなりますので、頻繁にポーズを変えますと形が崩れる原因になる場合がございます。
・うさぎちゃん、ハムスターちゃん等は、あまりポーズを変えることができません。
お取り扱いについて
・羊毛マスコットは、羊の毛で出来ておりますので、触れる機会が多いほど絡みやすくなります。
・手足等を曲げる時には毛を引っ張らないようにご注意ください。
(毛を引っ張りますと、毛が切れたり抜けてしまいます。)
・お手入れで、コームを使用する場合は、実際の犬猫の毛のお手入れの様にコームに毛を通してとかす事は出来ません。
・優しく毛先の方からほぐす様にコームを使ってお手入れをすると良いです。
(毛の根元の方は抜けない様に指で毛を摘んで毛先をほぐすとやりやすいです。)
・おもちゃの様に扱うことはせず、【アート作品】としてお取り扱いいただき、主に観賞用としてお楽しみください。
製作期間の目安
・ミニサイズマスコット：約2ヶ月前後
・約25cmマスコット：約3ヶ月前後
・約35cmマスコット：約4ヶ月前後
上記よりもお時間をいただく場合がございます。
目安としてご承知おきいただけますと幸いです。
※他のご注文との兼ね合いで順番が前後する場合があります。
※製作開始後の保留は原則不可(やむを得ない場合はご相談ください)。
※『お日にち指定』『お急ぎ対応』にはお応え出来ません。
急いで製作してしまいますと、どうしてもクオリティーが下がってしまいます。
早く仕上げることよりも、「この子だ」と感じられる瞬間を大切にしています。
そして、どのご依頼にも同じ形で向き合いたいと思っています。
そのため、完成までお時間をいただいております。
ご理解いただけましたら幸いです。
製作の進捗状況やお知らせは、主にInstagramの投稿・ストーリー投稿にてお知らせしています。
よろしければぜひ、ご覧くださいませ。
製作開始の時期について
お写真をお送りいただきましたら、その時点で製作開始の時期の目安等をお伝えいたします。
お写真や動画をお送りいただきました時点で、他のお申込者様のマスコットを製作中の場合は、その分お待ちいただく場合がございますので、ご了承ください。
作り始める時期の大体の予定は、ご予約時(お写真をお送りいただいた後)にお伝えいたします。
※ご注文が立て込んでいる時などは目安時間がお伝え出来ない場合もございます。ご了承くださいませ。
ーーーーーーーーーー
くるくるとカールした毛の種類(トイプードルやシュナウザーなど)や、猫ちゃんなどのトラ模様のマスコットの製作は、通常よりお時間がかかりますので、ご了承ください。
ご注文・ご予約の順番について
・ご注文→お写真送付→順次製作
・複数ご注文も可能です。
・企業注文や、ふるさと納税返礼品の製作が入る場合、順番を調整することがあります。
・順番はホームページ【ご予約状況】である程度の確認が可能です。
(ご依頼主様イニシャル＋犬種・描種で表記)
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※ハンドメイド通販サイト「minne」「Creema」経由でのご注文の場合は、通常の製作よりも、2倍〜3倍のお時間がかかります。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
お送りいただく「うちの子」のお写真等について
ご注文後、お写真をお送りいただきます。
お送りいただく資料は、お写真でも動画でも構いません。
※お申し込み後は、出来るだけお早めにお写真をお送りください。
下記の個所の毛色や体格、表情などが写っているお写真や動画をお送りいただけますと製作しやすく助かります
・お顔
・お耳(裏表…毛の色を確認します)
・背中
・お腹
・体の左右それぞれ(立ちポーズだと助かります)
・足
・肉球
・お尻、しっぽ(しっぽの内側も)
・ご希望のポーズと同じポーズのお写真や動画
・この表情に似せてほしいというお写真や動画
・その他、出来るだけ再現してほしいチャームポイント
などが写っているお写真や動画がございましたらお送りください。
・「毛の色」「毛の長さ」がご希望に一番近いお写真をお送りください。
「毛の色はこの写真で」「毛の長さはこの写真で」とご指示いただけますと作りやすいです。
・動画ですと、容量(サイズ)が限られてしまいますが、当店が使用していますヤフーメールですと、１回の送受信が２５MBの様ですので、それ以下の容量でしたらお送りいただいて構いません。
・サイズの大きな動画や画像はGoogleドライブに専用フォルダを作成いたしますので、そちらにアップロードしてください。
※こちらから画像をお送りする場合は、枚数が多い時はGoogleドライブを使用します。その際は、閲覧出来るURLをお知らせいたします。
・お写真の枚数ですが、部分部分、少しずつ写っている様なお写真もあると思います。
30枚くらいまでは送っていただいても構いません。
・ご準備出来るお写真や動画が少ない場合でも、メールやメッセージでお聞きして製作いたします。
※全部揃っていなくても大丈夫です。毛色などをお聞きして製作いたします。
その場合はどうしても実際の毛色や形と違ってしまいますのでご了承ください。
＊作りたいご希望のポーズのお写真があると大変作りやすいです。
＊後頭部、背中、耳の後ろなども写っていると作りやすいです。
後頭部や耳の後ろ側の毛色や毛の長さなども見たいので、後ろ姿のお写真もいただきたいです。
＊複数枚いただいたお写真に写っているわんこ＆にゃんこの毛色や毛の長さがお写真によってそれぞれ違う場合。
どのお写真の色が本物に近いのかというのは飼い主様にしかわかりませんので『この写真の色で』など教えていただけると有難いです。
カットされてるわんこ＆にゃんこですと、お写真を撮られた時期が違って毛の長さなども違う場合は、どの長さで作りたいかをお知らせください。
＊皆さん忘れがちなのが、しっぽやお腹が写っているお写真です。
しっぽとお腹も写っているお写真があると作りやすいです。ほんの少し写っているだけでも構いません。
＊その他、個性的な模様などがある場合は、その個所が見やすく写っているお写真
個性的な特徴などがある場合は、その個所がわかりやすく写っているお写真のご用意をお願いいたします。
＊『私の(もしくは○○さんの)ブログに載っている写真を見て作ってください』は出来るだけご遠慮ください。
＊お写真等の資料がご用意できない場合は…
１枚でも構わないのでご用意ください。
その場合はお顔が写っている物が良いです。
インターネットなどで、似た毛色の画像を探して送っていただいても大丈夫です。
＊もう一度ご確認ください★
作り始める時には「他に写真がない」とおっしゃっていらしても、完成後、お直し依頼などの際に色や模様などがわかりやすく写っているお写真を送ってくださるお客様がいらっしゃいます。
送っていただいてとても嬉しいのですが、そのお写真が初めからいただけていたら、もしかしたらお直しすることなくお渡し出来たかもしれない…と思ってしまいます。
お直しはマスコットへの負担もかかりますし、お時間以外にも材料なども余分にかかってしまいますので、お写真は極力、作り始めるまでにご用意ください。
大変お手数をお掛けしますがよろしくお願いいたします。
お写真のご準備はご注文時に出来るだけ早めにお願いいたします。
お写真のご準備が出来次第、ご予約の順番をお知らせいたします。
基準となるお写真を１枚決める
ご注文時に送っていただいたお写真から、基準となるお写真を１枚決めていただきます。
製作はご指定いただいた基準写真１枚をもとに行います。
それ以外の写真は参考として拝見いたしますが、お直しの際に適用外となります。
(基準となるお写真以外のお写真の毛色に直してほしいという場合は、お受け出来ません。)
【基準となるお写真】
・毛色や体格が確認できる体全体が写っているお写真
【それ以外のお写真】
・表情はこの写真の雰囲気
・毛の長さ
・肉球や爪の色
など個性の部分は、それぞれの部位が写っているお写真を参考にいたします。
実際の毛や、遺骨、おひげについて
実際の毛や遺骨をマスコットの胸の部分に埋め込むサービスも行っております。(25㎝、35㎝、等身大サイズ限定)
カプセルをお送りしますので、実毛や遺骨を入れてご返送していただきます。
詳細は、下記リンクより「遺骨をマスコットに込めます」をご覧ください。
※実毛、遺骨の埋め込み、猫などの実際のおひげを付けるサービスは、25cm、35cmサイズのマスコットに限ります。
↓詳しくはこちらをご覧ください↓
※実毛・遺骨の埋め込みは、別途5,500円(税込)をお支払いいただきます。
お直しについて
完成しましたら、写真をお送りいたしますので、
気になる箇所がございましたら遠慮なくお聞かせください。
当店のマスコットは、お写真や思い出をもとに
ひとつひとつ手作業で制作しています。
そっくりそのままの複製ではなく、
その子の“らしさ”や温かさを大切にした表現を心がけています。
だからこそ、
「もう少し目元を優しく」「耳の角度を少しだけ」など、
ご家族にしかわからない大切なこだわりも、ぜひお聞かせください。
そのお気持ちに寄り添いたく、お直しは３回まで無料で対応しています。
ただ、手作業で羊毛を足したり切り取ったりしてしてお直しをするため、
お直しを重ねすぎると羊毛が傷んだり形が不安定になる場合がございます。
作品をできるだけ美しく長く保つためにも、
4回目以降のお直しは有料とさせていただいております。
※４回目以降でありましても、マスコットのお直し部分の劣化等でお直しが出来ない場合もございます。
より良い状態で、心をこめてお届けするための仕組みとして、
ご理解いただけましたら嬉しく思います🌿
ーーーーーーーーーーーー
部分的なお直しの４回目以降は別途、料金をいただきます。
料金は下記の通りです。
ミニサイズ： 1,100円／回
25㎝サイズ：1,650円／回
35㎝サイズ:2200／回
※代金は発送前にご請求させていただきます。
ーーーーーーーーーー
《全体的なお直しについて》
※製作前にお送りいただいたお写真(基準となるお写真)と違う毛色のお写真で、マスコットの全体的な毛色を変更して欲しいというご要望の場合は、別料金をいただきます。
製作前にいただいたお写真を参考に製作をしております。
ご希望の毛色の変更は製作前までにご連絡ください。
※「試しに笑った表情を見てみたい」
などの理由でのお直しは、いたしません。
ーーーーーーーーーー
発送後にお直しをご希望の場合は【アフターフォローについて】をご覧ください。
お直し箇所によって、お直しが難しい場合もございます。
ご了承くださいませ。
ケースについて
オーダー商品のお支払いについて
うちの子オーダーマスコットの対象商品のお支払いは、いたずら注文などを避けるため、お申込み時(お写真をお送りいただいた後)に商品代金をお支払いいただきます。
※お支払いのご案内メール(メッセージ)を受け取りましたら１週間以内にお支払いをお願いいたします。
※お支払いが遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。
下記の2種類の方法でお支払いいただきます。
●当店指定の三井住友銀行口座・ゆうちょ銀行口座にお振込み
製作開始時に、ご希望の銀行をお聞きしまして、≪お支払いのご案内メール≫にて、口座番号等のお知らせをお送りいたします。
ご案内後、１週間以内に商品代金のお支払いをお願いいたします。
※振込手数料はお客様ご負担です。
※発送は「ゆうパック」または「ヤマト運輸」にて無料で配送いたします。
●クレジットカードにてお支払い
メール、LINE等でお支払い専用URLをお送りしますので、URLをクリックしていただき、お支払い専用ページに移動してクレジットカード情報などを入力の上、お支払いを完了してください。
※お支払い専用URLを受け取りましたら1週間以内にお支払いをお願いいたします。
※ご利用いただけるカード会社は
【VISA】【MasterCard】【JCB】【American Express】【Diners Club】【Discover】になります。
●キャンセルについて
※代金をお支払い後は、お客様のご都合によるキャンセルは出来ません。
やむを得ずキャンセルされましても、商品代金のご返金は出来ませんのでご了承ください。
※万が一、当店の都合で製作出来ない場合は、ご返金いたします。
♦お支払い後、ご注文確認書をお送りいたします。
お支払いいただきましたら、ご注文内容を記載したご注文確認書をメールにてお送りいたします。
♦領収証が必要な方はご連絡をお願いいたします。
PDFデータ、もしくは紙の領収証をお送りいたします。
配送・送料について
・「うちの子」のオーダー商品の配送は「ゆうパック」で千葉県から発送いたします。料金は無料です。
・配送時の梱包は、プチプチに包んで箱等に入れて「壊れ物」「下積み厳禁」「天地無用」指定で発送致します。
※近隣の方でも遠方の方でも、商品代金+送料を指定の口座にお振込みいただき、発送させていただきます。
以前はご希望に応じて直接お渡し等も行っておりましたが、製作時間の確保等の理由がございますので、ご理解くださいませ。
・お客様ご負担の送料が発生する場合は、どのような場合でも正規の金額でお支払いいただいています。
ゆうパック配送は、郵便局への持ち込みや、期間内に同じ宛先への発送時などの割引等がございますが、箱や袋、その他梱包材費用や、持ち込み時のガソリン代等をいただいておりませんので、割引対象でありましても、正規の金額でお支払いいただきますのでご了承くださいませ。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－
※以下のオーダー商品は送料無料です。
【うちの子の額縁マスコット】
【うちの子のお顔キーホルダー】
【うちの子と一緒にお出かけマスコット】
【うちの子ミニサイズ】
【うちの子25cm】
【うちの子35cm】
【うちの子等身大サイズマスコット】
キャンセルについて
ご注文・ご予約時に商品代金をお支払いいただいた後はキャンセルはお受け出来ません。
ご注文・ご予約時に商品代金のご入金が確認出来ない場合はキャンセルとさせていただきます。
商品代金をお支払いいただいた後、やむを得ない理由でキャンセルをご希望の場合でございましても、ご返金はいたしませんのでご了承くださいませ。
製作を開始してからの製作の保留はお受け出来ません。
やむを得ない理由がある場合は必ずご連絡をお願いいたします。
材料等を取り寄せる場合があり、費用もかかります。
完全オーダーメイド商品ですのでご理解くださいませ。
※万が一、当店の都合により製作が出来ない場合は、代金をご返金いたします。
やり取りについて
商品を製作開始しましてからお渡しまで、やり取りは主にLINE、またはメールで行います。
完成した時のマスコットのご確認もお写真をLINEメッセージやメールでお送りいたしますので、必ずご連絡の取れるメールアドレスをお知らせくださいますようよろしくお願いいたします。
●✉メールでやり取りする場合
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その後こちらから返信メールを送らせていただきます。
※返信メールが24時間以内に送られてこない場合は、お手数ですがもう一度お送りくださいませ。
当店からの返信メールを受信されましたら内容をご確認いただきましてご返信をお願いいたします。
メールが届いているかの確認も含まれていますので、ご面倒でも必ずご返信をお願いいたします。
※ご注文受付から商品お渡しまでの間にメールアドレス等変更がございましたら、お手数ですが必ずご連絡をお願いいたします。
【重要】
携帯電話、スマートフォンからメールでお申し込みくださった方に『こちらからの返信メールが届かない』という事が時々あります。
お申込みのメールをいただいてから、当店から『yahooメール』で返信いたします。
お問い合わせ、ご注文メールをいただきましたら必ず返信いたしますので、もし２４時間経過しましても当店からのメールが来ない場合は、お手数ですが再度「ご注文・お問い合わせフォーム」よりメールを送ってください。
・yahoo.co.jpからのメールが届くように設定をお願いいたします。
・URL付きメールが受信出来るように設定をお願いいたします。
●LINEでやり取りする場合
ご登録(友だち追加)後は、１対１でやり取りができますので、お気軽にご相談くださいませ。
※ご登録(友だち追加)後、こちらから順次ご返信いたします。
↓こちらから友だち追加できます。
製作過程の画像・完成品のｗｅｂ掲載について
製作過程の画像について
・作品の製作過程を撮影した画像は、不定期にブログやSNSでご紹介させていただくことがあります。（※ほとんど掲載いたしません）
・掲載の際は、動物の種類で表記いたします。
例：トイプーちゃん、柴犬くん など
・ご依頼主様には、Googleドライブフォルダを通じて製作過程の画像をご覧いただけます。
（当店でフォルダを作成し、URLをお知らせいたします。ご依頼主様側での作成は不要です）
完成後の羊毛マスコットについて
完成したマスコットの画像は、当店のSNS・ホームページ・ウェブサイトなどでご紹介させていただくことがあります。
その際、可能であればご本人（うちの子）のお写真やお名前も一緒に掲載できると嬉しいです。
掲載例
①《Y様よりご注文いただきました柴犬のチャタロウくんマスコット》
②《Y様よりご注文いただきました柴犬のCくんのマスコット》（イニシャル使用）
③《Y様よりご注文いただきました柴犬くんのマスコット》（犬種のみ表記）
完成後にメールでご希望をお伺いしますので、①～③の中からお選びください。
※ご本人（うちの子）のお写真の掲載を希望されない場合は、マスコットのみでご紹介いたします。
※ご返信がない場合は、マスコットのみ、名前を伏せて掲載させていただきます（ネームプレートも非表示にします）。
―――――――――――――
ご協力いただいた皆様のおかげで、多くの方に作品をご覧いただき、参考にしていただくことができています。
今後の制作の向上にもつながりますので、ご協力いただけますと大変ありがたく存じます。
心より感謝申し上げます。
ご注文の流れについて
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
ご家族の大切な想い出をお預かりし、
誠実に形へするために必要なことになります。
ご理解とご協力をお願いいたします。